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1: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:42:40.32 ID:PDoIFpna0
いきなり!ステーキ」などを展開するペッパーフードサービスの代表取締役社長CEO・一瀬邦夫氏の社員向けメッセージが賛否を呼んでいる。

 2022年1月24日付の社内報に掲載されたもので、「ネガティヴ従業員」に喝を入れる内容だ。

■「ネガティヴな従業員をゆるすことは、到底できません」

 一瀬氏は社内報で、店を訪れる客に満足してもらうには、商品だけでなくスタッフのファンになってもらう必要があるとして、ポジティブなスタッフとネガティヴなスタッフが混在している現状を問題視する。

「私は、各店のお客様クレーム一掃に取り組んできましたが、どうやらこのネガティヴ従業員によって大部分のクレームが起こっているようです。『店舗では作業するだけで給料をもらえると思うのは大間違いです。』店舗従業員のあなたの力で何人のお客様がご来店頂けたのかがとても重要なバロメーターです」

 スタッフに対し自分を知り、ポジティブな気持ちで働いてほしいと訴えた。

「皆さんは、自分をよく知りぬいています。ネガティヴな人は、この社長の年初の言葉をきっかけとして『自己改革』してください」
  「ポジティブの人の『お客様ファン作りの阻害要因のネガティヴ人間をなくす事です。』」

 一瀬氏は「ご来店されたお客様に不快な思いをさせたネガティヴな従業員をゆるすことは、到底できません」ともしている。また、あわせて掲載された同社の「クレームゼロ憲章」の中には、

「再三にわたるクレームの当事者は、厳重な処分をします」

といった項目もあった。

https://news.yahoo.co.jp/articles/40a7ea8b380e7ce6c0e0569f4ea7d77600c35f94

2: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:42:58.35 ID:PDoIFpna0
ヒェッ…

4: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:43:57.98 ID:Vz1rFvfnd
会社がこんな状態でポジティブにいろって方が難しいやろ



Screenshot_20220127-023852

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5: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:43:58.25 ID:p2R4s29Ir
社長にダイレクトクレーム多数いったらどうなるんや

6: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:44:01.35 ID:34XZWZk6a
潰れてなかったのか

10: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:44:54.51 ID:DR+ENxztM
普通のこと書いてるやん

12: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:45:43.83 ID:tprrwrbxd
自分の経営手腕についてまず厳重な処分しないと説得力ないような

17: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:46:27.71 ID:owv2X3G9p
普通にやだなあ

19: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:47:11.93 ID:lp2489Ha0
no title

no title

no title

20: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:47:21.14 ID:lp2489Ha0
no title

22: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:47:29.14 ID:lzDsF8SW0
ネガティブ要素が社長やん

24: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:47:50.36 ID:wymLwJ0C0
いきなりブラック

28: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:48:15.29 ID:s810syP8M
なにいってんだこいつ

29: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:48:18.74 ID:5AXw/O6Ar
すまんやっぱりに行くわ

32: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:48:47.69 ID:CCR8HKiF0
事実やろ
バイトはそれでええけど正社員ならアウトや

33: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:48:50.52 ID:keKIcMjd0
いや時間と体力への対価が発生するのは当然やが

34: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:48:58.84 ID:k35lPqKba
低賃金でよう言うわ

39: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:49:41.78 ID:plQ27wqtM
無駄な点呼とって金もらってるやつが言うなよ

40: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:49:45.11 ID:wndLtFue0
働きアリだか蜂だかの理論に収束しそう

43: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:50:16.61 ID:TCaEPZNZM
ポジティブにさせるだけの給料与えろよ

50: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:50:59.63 ID:N2rAEhA20
ワタミといい飲食で大成するにはこういう人間にならんと無理なんやろうな

53: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:51:42.96 ID:wndLtFue0
>>50
まあ多少蹴飛ばさんと動かん人種がおるのも事実ではあるっていう

52: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:51:14.89 ID:pediEXrE0
客からしたらいい社長やん

55: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:52:14.85 ID:BEEbjYAw0
これすき

no title

58: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:52:35.90 ID:lp2489Ha0
>>55
いきなり怪文書

65: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:53:23.54 ID:wofO8f/MM
そんなことやってるから経営ボロボロなんやろ

73: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:54:38.80 ID:SzfwBrPN0
相応しい給料がありゃ普通は頑張るんだが

76: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:55:34.38 ID:SzfwBrPN0
インセンティブも無しに人が頑張ると思ってるのが笑える





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1001:風吹けば名無し:2012/3/34(J) 20:05:33.04 ID:matome-tarou